Kočičky v síti

Brodím se bahnem bazarů a zjišťuji, že na českém internetu téměř úplně schází zkušenosti uživatelů. Nikdo se nechce podělit o zkušenosti s bazarovým zboží, ať už negativními nebo i pozitivními. Chybí dostatečná uživatelská základna běžných lidí, kteří by používali internet pro sdílení znalostí. Na rozdíl od některých jiných států, masa uživatelů v ČR ještě nedosáhla kritické hodnoty, která by některé projekty spustila.

Při průchodu bazarovou problematikou jsem narazil na skutečnost, že tomu jenom málokdo rozumí – nejlépe jí rozumí samozřejmě majitelé bazarů, ale zákazníci ne. Takže začneme popořadě – pokud bych to potřeboval ještě někdy hledat nebo pokud by to někomu pomohlo.

Záruka

Pokud vy jako fyzická osoba někomu prodáte klidně i starší výrobek, má kupující minimálně půlroční právo na reklamaci. Tedy, ve skutečnosti se o žádnou reklamaci nejedná, ale jde o odpovědnost za (skryté) vady. Představte si, že vykoupete digitální fotoaparát v rybníce, vysušíte jej, ale on stejně občas blbne. Za deštivého počasí se odmítá zapnout, jinak funguje v pohodě. Pokud fotoaparát prodáte, že je starší, ale bez problémů, neříkáte pravdu. A pokud to kupující zjistí, že jste ho na tuto skutečnost neupozornili, má právo vám zboží vrátit nebo alespoň požadovat slevu. (“Záruka” se nevztahuje na vady vzniklé používáním přístroje, a to ani předchozím vlastníkem – pokud koupíte fotoaparát, kterému upadne čudlík, který se často používá, těžko půjde o vadu.)

Samozřejmě, pokud při prodeji vysloveně uvedete, že fotoaparát je vymáchaný v rybníce a funguje, když se mu zrovna chce, je vše naprosto v pořádku. Nejlepší je tuto skutečnost uvést ve smlouvě – v případě prodeje v internetových aukcích přímo v popisu aukce. Popis se totiž dá dohledat hodně do minulosti.

Pokud zboží prodává bazar, existuje standardně dvouletá záruční doba, která může být smluvně zkrácena na jeden rok (ani o den méně). Pokud u zboží zjistíte nějaké skryté vady platí, že prvního půl roku je věcí bazaru, aby vám dokázal, že zboží bylo bez vady a vada vznikla až vaším používáním. Po půl roce je to naopak na vás, abyste dokázali, že bazar vám prodal zboží, které bylo záměrně vadné.

Je pravděpodobné, že žádnou záruku v bazaru uplatňovat nebudete, ale může se vám stát, že koupíte něco dražšího, o čem budete přesvědčování, že je to skvělá věc, ale ve skutečnosti zjistíte, že vás pouze někdo napálil.

Typy bazarů – kámen úrazu

U bazarů se můžete setkat se třemi druhy prodeje. Přitom je důležité si na to dát pozor při koupi.

Klasický bazar vykupuje zboží od prodávajících a dále vystupuje jako majitel, který zboží dále prodává. V tomto případě bazar plně ručí za prodávané zboží.

Bazar fungující na principu komisního prodeje, který s prodávajícím uzavírá normální smlouvu. Bazar zboží vezme do komise a očekává, že se prodá. V případě prodeje vyplatí prodávajícímu peníze. Teoreticky mu může vyplatit i zálohu a pokud by se zboží neprodalo, trvat na jejim vrácení. I v tomto případě platí, že za prodávané zboží ručí bazar, respektive veškeré “reklamace” budete uplatňovat v bazaru, který si je potom může řešit s prodávajícím.

A konečně velice podobný typ komisního prodeje, pouze mezi bazarem a prodávajícím není kupní smlouva, ale prodávající udělí bazaru plnou moc, aby za něj zboží prodal. Teoreticky je situace stejná, ovšem v tomto případě je bazar pouze jako prostředník, místo, kde se vyměňují peníze. V případě “reklamace” u bazaru neuspějete, všechny problémy musíte řešit s původním vlastníkem. Tedy pokud například koupíte v bazaru mobilní telefon a potom se vám ozve policie, že je kradený, případnou finanční ztrátu musíte uplatňovat u původního vlastníka.

Bazary s mobilními telefony fungují buď na prvním principu (ty větší, které si to můžou dovolit – potom dávají doživotní záruku na použité zboží) nebo na třetím principu. Prakticky se moc nesetkáte s komisním prodejem, při kterém by vám ručil bazar.

Pokud máte nějaké zkušenosti s nákupem nebo prodejem v bazaru, budu rád, když je přidáte do komentářů.

Publikoval catt dne Sunday, October 21st, 2007 v 11.43 am hodin jako svět on-line. Reakce na tento příspěvek můžete sledovat prostřednictvím RSS 2.0 kanálu. Také můžete zanechat komentář, nebo odkázat z vlastní stránky.